Проверьте правильно ли указан адрес электронной почты и совпадает ли адрес электронной почты с тем, который был указан при регистрации.

Рекомендуем проверить папку "Спам" на электронной почте пользователя - письмо с паролем автоматическое, поэтому может попасть туда.

Если письмо случайно попало в папку "Спам", обязательно отметьте его, как "Не спам", чтобы исключить почту Навигатора из нежелательной почты.

В случае если введённые данные были верны, рекомендуем ожидать пока письмо не придёт на указанную электронную почту. При большой нагрузке на почтовый сервер время ожидания письма может увеличиваться.

Обратите внимание, запрашивать восстановление пароля нужно один раз. При каждом использовании функции «Восстановить пароль?» генерируется новый пароль и на электронную почту высылается новое письмо. Если Вы запросили восстановление пароля несколько раз, необходимо дождаться всех писем. В этом случае действующий пароль будет находиться в последнем письме.

Если восстановить пароль своими силами не удалось, рекомендуем обратиться в региональную (собственную) службу технической поддержки.